¡INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA SU ESTANCIA!

El desayuno está incluido en la tarifa diaria (se sirve en el restaurante del hotel de 6:30 a 10:00 h).

No cobramos ninguna comisión por servicio sobre la tarifa diaria.

Entrada a las 14:00 (catorce horas) y salida a las 11:00 (once horas);

En caso de pérdida de la tarjeta de acceso a la habitación, se cobrará una tarifa de R$ 20,00 (veinte reales);

*El estacionamiento es limitado y se cobra aparte. Las tarifas diarias son:

R$ 40,00 coche pequeño

Camioneta pickup R$ 70.00

Motocicleta R$ 20.00

No reservamos plazas de aparcamiento; están sujetas a disponibilidad el mismo día. Si no hay plazas disponibles en el hotel, podemos recomendarle un aparcamiento asociado cercano con el mismo precio.

Para las reservas realizadas a través de portales en línea con pago directo en el hotel, el pago se efectúa al momento del check-in. No aceptamos cheques.

En el momento de la reserva, se cargará el 50% (cincuenta por ciento) del valor de la reserva, el saldo restante se cargará al registrarse, mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo (política de pago válida para reservas realizadas directamente con el Centro de Reservas del hotel);

Cambios de fecha y cancelaciones de reservas: se aceptarán por escrito hasta 7 (siete) días antes de la llegada originalmente confirmada, sujeto a disponibilidad del hotel. Las reservas con check-in entre el 01/12/23 y el 28/02/24 podrán cancelarse o modificarse sin cargo hasta 15 días antes de la fecha de check-in. Si la cancelación se produce fuera del plazo estipulado, se cobrará el importe total de la reserva como cargo por cancelación.

No se permitirá el alojamiento de menores de 18 (dieciocho) años, a menos que estén acompañados por sus padres o tutor legal. Si el menor está acompañado únicamente por su tutor legal, este último deberá presentar, al momento del registro, una autorización escrita para el alojamiento del menor, firmada por los padres y con las firmas notariadas. Sin perjuicio de cualquier otra disposición, todos los menores de 18 (dieciocho) años deben presentar, al momento del registro, una identificación con foto que acredite su identidad y filiación, incluso si están acompañados por sus padres;

Para su comodidad, el acceso a internet es gratuito en toda la red de los apartamentos. El hotel no se responsabiliza de las fluctuaciones de la red.

LEY N.° 16.595, DEL 19 DE ENERO DE 2015 – RELATIVA AL ALOJAMIENTO DE MENORES

MODELO DE AUTORIZACIÓN PARA EL ALOJAMIENTO DE UN MENOR

Política de cortesía infantil

Un niño de hasta 5 años acompañado por dos adultos que paguen se aloja gratis compartiendo cama o durmiendo en una cuna (previa solicitud, sin cargo adicional). El segundo niño, independientemente de su edad, paga la tarifa completa.

Los niños de 6 años o más pagan el precio completo.

Para cancelación

Para reservas de grupo

En caso de cancelación de la reserva, la solicitud deberá realizarse por correo electrónico y por teléfono.

Las cancelaciones realizadas hasta 60 días antes de la fecha de llegada conllevarán una deducción del 30% del depósito total pagado para cubrir los gastos administrativos, y el importe restante será reembolsado.

Las cancelaciones realizadas con 45 días de antelación a la fecha de llegada conllevan un cargo administrativo del 30%, y el importe restante se convertirá en crédito para futuras reservas, válido durante un máximo de 6 meses y sujeto a la disponibilidad del hotel.

Para cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación, el depósito no será reembolsado ni convertido en crédito para el hotel;

La cancelación de la reserva después del check-in o la salida anticipada no le dará derecho a ningún tipo de reembolso o crédito monetario;

Si no cancela o no se presenta en la fecha de llegada programada, se considerará una ausencia injustificada, lo que resultará en la retención del 100% del importe pagado.

En los casos en que se modifique el número de habitaciones y pasajeros en la lista de habitaciones:

Información adicional: el servicio se prestará sujeto a disponibilidad.

Descuento: se aplicará según la cantidad contratada.

Para reservas individuales

Durante los períodos de mayor ocupación (de octubre a marzo), el hotel podrá solicitar el pago por adelantado de las reservas realizadas a través de portales de reservas en línea, a la llegada del huésped.

Reservas garantizadas: Las reservas con garantía de "no presentación" (ausencia del huésped) se mantendrán en el sistema hasta las 12:00 PM (mediodía) del día siguiente a la fecha de llegada del huésped.

Cancelación de reservas garantizadas: Las reservas con garantía de "no presentación" se pueden cancelar hasta 7 (siete) días antes de la llegada del huésped al hotel; de lo contrario, se aplicará una penalización del 100% del valor de la reserva.

Información general:

Métodos de pago: Efectivo, PIX (sistema de pago instantáneo de Brasil), depósito bancario (Banco Itaú) o tarjeta de débito, Visa, Mastercard, American Express y tarjeta de crédito Elo.

Pago en hasta 10 cuotas sin intereses (importe mínimo de la cuota: R$200,00).

Voltaje: 220 V.

No se permite la entrada de visitantes a los apartamentos.

Admitimos mascotas y aceptamos hasta dos mascotas pequeñas (de hasta 10 kg) por apartamento. Se aplica un cargo adicional de limpieza de R$ 50,00 por día por mascota. (Nota: Su mascota no puede quedarse sola en el apartamento).

· De acuerdo con la ley federal 12.547/2014, está prohibido fumar en los apartamentos y demás zonas de circulación del hotel.